9月9日，市自來水公司門戶網(wǎng)站與供水服務(wù)信息短信發(fā)送平臺(tái)正式運(yùn)行，將涉水信息“一網(wǎng)打盡”，為市民提供快捷方便的供水服務(wù)。
    今年開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，市自來水公司廣泛征集群眾意見，其中對水費(fèi)查詢、繳費(fèi)方式、信息獲得渠道等群眾反映的突出問題，市自來水公司高度重視，經(jīng)過4個(gè)月的精心準(zhǔn)備，這套信息服務(wù)平臺(tái)正式與市民見面。
    首先，新版網(wǎng)站在便民服務(wù)上大做文章。增加了辦事指南、停水通知、網(wǎng)上繳費(fèi)、供水延伸服務(wù)、用戶信息錄入、水費(fèi)查詢、用水常識等涉水服務(wù)信息。新增加的水費(fèi)查詢功能，市民只要輸入自家的用戶編號以及用戶姓名后，便可迅速查到水費(fèi)信息。網(wǎng)站上“辦事指南”則為市民提供報(bào)裝業(yè)務(wù)、更名過戶業(yè)務(wù)、黃石代收水費(fèi)郵政所網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)、黃石代收水費(fèi)郵政便民服務(wù)站明細(xì)等指導(dǎo)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站里，用戶還可以登錄交通銀行、招商銀行、建設(shè)銀行進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。
    其次，對于教育實(shí)踐活動(dòng)中群眾呼聲最高的預(yù)存水費(fèi)，自來水公司也沒有含糊，如今自來水營業(yè)大廳柜臺(tái)已經(jīng)可以辦理水費(fèi)預(yù)存。至此水費(fèi)繳費(fèi)方式真正實(shí)現(xiàn)了多元化，有老人信任的現(xiàn)金繳費(fèi)，年輕人偏愛的網(wǎng)上繳費(fèi)，上班族喜歡的儲(chǔ)蓄代扣，居民方便的代售網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，以及忙碌人士追捧的柜臺(tái)預(yù)存。
    第三，市自來水公司開通手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)，向移動(dòng)、聯(lián)通、電信的用戶免費(fèi)發(fā)送當(dāng)月水量、水費(fèi)等信息，讓用戶及時(shí)掌握用水、停水、欠費(fèi)、預(yù)存、余額等信息。全市21.5萬用戶目前近3萬用戶收到此類用水信息。公司正在收集其他用戶信息錄入“手機(jī)短信平臺(tái)”。沒有錄入信息的市民可通過撥打供水服務(wù)電話，網(wǎng)站錄入，以及到營業(yè)廳現(xiàn)場辦理等方式錄入手機(jī)信息。手機(jī)錄入后，每月定期移動(dòng)手機(jī)將收到“100”開頭的官網(wǎng)號碼發(fā)送的信息，聯(lián)通及電信手機(jī)收到“13972761725”發(fā)送的供水服務(wù)信息時(shí)也不用擔(dān)心，同屬官方發(fā)布。
    今后自來水公司用“手機(jī)短信平臺(tái)”、“新版網(wǎng)站”和“新華家園”直通車，將為用戶提供更快捷、更方便的供水服務(wù)。