“服務(wù)”催動(dòng)下的新做法
住在明珠花園附近的市民,是否還在為昨日家中的水管的“不暢”而疑惑不解?事實(shí)上,昨日明珠廣場(chǎng)入口處的主供水管道爆管,公司緊急采取降壓供水方式,既不停水讓市民無(wú)水可用,又降低水壓方便搶修早日恢復(fù)正常供水。
當(dāng)日早上8時(shí)許,安詳寧?kù)o的周日早晨,便在明珠廣場(chǎng)入口處800厘米主供水管道爆管后被無(wú)情打破。接到爆管通知的自來(lái)水工作人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng),考慮到該處管道屬于主供水管,一旦停水搶修將影響湖濱路西側(cè)亞光至兒童公園附近上千居民的用水,又恰逢周日市民多在家休息,停水造成的影響將直接破會(huì)市民美好周末。
可水管也不能放著不修,趕到現(xiàn)場(chǎng)的工作人員當(dāng)機(jī)立斷,制定搶修方案,一面將爆裂水管流出的水引往水溝,避免路面浸漬影響市民出行,一面關(guān)閉部分管網(wǎng)閥門(mén),采取降壓供水,讓市民有水可用,同時(shí)派出供水應(yīng)急車(chē)來(lái)回于降壓影響區(qū)域送水,而搶修也在爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行。緊急情況,緊急處理,在服務(wù)理念的貫穿下,新的工作方法催生而出。
市自來(lái)水公司工作人員提醒市民,冬季由于天氣寒冷,亦是爆管高發(fā)季節(jié),市民在注意為自家水管保暖的同時(shí),若發(fā)現(xiàn)自家水壓降低,則也許是室外某根管道已經(jīng)爆管,市民應(yīng)立刻蓄水留用,若發(fā)現(xiàn)爆管現(xiàn)象,可撥打供水服務(wù)熱線(xiàn)6281234,市自來(lái)水公司將及時(shí)趕往處理。
當(dāng)日早上8時(shí)許,安詳寧?kù)o的周日早晨,便在明珠廣場(chǎng)入口處800厘米主供水管道爆管后被無(wú)情打破。接到爆管通知的自來(lái)水工作人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng),考慮到該處管道屬于主供水管,一旦停水搶修將影響湖濱路西側(cè)亞光至兒童公園附近上千居民的用水,又恰逢周日市民多在家休息,停水造成的影響將直接破會(huì)市民美好周末。
可水管也不能放著不修,趕到現(xiàn)場(chǎng)的工作人員當(dāng)機(jī)立斷,制定搶修方案,一面將爆裂水管流出的水引往水溝,避免路面浸漬影響市民出行,一面關(guān)閉部分管網(wǎng)閥門(mén),采取降壓供水,讓市民有水可用,同時(shí)派出供水應(yīng)急車(chē)來(lái)回于降壓影響區(qū)域送水,而搶修也在爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行。緊急情況,緊急處理,在服務(wù)理念的貫穿下,新的工作方法催生而出。
市自來(lái)水公司工作人員提醒市民,冬季由于天氣寒冷,亦是爆管高發(fā)季節(jié),市民在注意為自家水管保暖的同時(shí),若發(fā)現(xiàn)自家水壓降低,則也許是室外某根管道已經(jīng)爆管,市民應(yīng)立刻蓄水留用,若發(fā)現(xiàn)爆管現(xiàn)象,可撥打供水服務(wù)熱線(xiàn)6281234,市自來(lái)水公司將及時(shí)趕往處理。