抗擊疫情期間，管網(wǎng)維護(hù)有限公司黨支部積極組織黨員供水搶修服務(wù)突擊隊(duì)，保障全市用戶正常用水。每天安排20名搶修人員24小時(shí)輪班值守（黨員干部帶班），2臺(tái)便民服務(wù)送水車(chē)隨時(shí)待命。主動(dòng)對(duì)市中心醫(yī)院等11家醫(yī)院巡檢用水情況，確保醫(yī)院正常用水。全體搶修人員主動(dòng)請(qǐng)纓，放棄休假，帶頭值守在搶修一線，克服交通管制、物質(zhì)嚴(yán)重短缺等困難情況，全天候守候在供水搶修“生命線”上，發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
公司花湖水廠運(yùn)行四班班長(zhǎng)陳興：在疫情爆發(fā)初期，口罩和酒精全部脫銷，他主動(dòng)拿出自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的口罩、酒精供班組成員使用，時(shí)刻提醒大家一定做好防護(hù)工作。公交線路停運(yùn)后，他主動(dòng)提出開(kāi)私家車(chē)上下班，繞路接送全部班員，以確保大家能無(wú)阻礙上下班。疫情期間，他為照顧有困難班員，主動(dòng)包攬大部分事務(wù)，積極巡查，嚴(yán)格把控各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，確保疫情期間優(yōu)質(zhì)供水。在疫情籠罩下仍堅(jiān)守崗位的他，一直給大家科學(xué)科普疫情，工作群內(nèi)分享辟謠報(bào)道，只為讓大家安心工作，體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
自疫情發(fā)生以來(lái)，公司辦公室全力做好在崗值守人員的后勤保障工作，千方百計(jì)采買(mǎi)了兩批酒精、口罩、84消毒液等保障物資，多次與超市、批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)系采買(mǎi)面包、方便面等緊缺物質(zhì)，第一時(shí)間分發(fā)到各基層單位。特別是在實(shí)行交通管控后，辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司所有車(chē)輛，合理安排司機(jī)行駛線路，與政府部門(mén)協(xié)調(diào)一線職工出行等問(wèn)題，幫助基層單位辦理車(chē)輛通行證，全力確保一線值班工能按時(shí)到崗交接班，確保一線值班工及供水應(yīng)急搶修人員所需各項(xiàng)物質(zhì)發(fā)放到位，解除其后顧之憂。
2月3日，公司接到緊急任務(wù)，我市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部將新建臨時(shí)食堂，需盡快連通用水。疫情當(dāng)前，速度就是生命。為保障防疫指揮部后勤工作，當(dāng)天，市自來(lái)水有限公司迅速安排客服中心、設(shè)計(jì)公司以及建設(shè)工程公司相關(guān)負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，特事特辦，三個(gè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、制定方案并迅速組織材料施工，僅5小時(shí)便完成外部敷設(shè)供水管道96米、安裝閥門(mén)2臺(tái)，具備了通水條件。根據(jù)指揮部計(jì)劃要求，待食堂其他建設(shè)項(xiàng)目完工后，工程公司后續(xù)將完成食堂內(nèi)外管道對(duì)接和排水管道的敷設(shè)，保障防疫指揮部食堂最快時(shí)間正常通水。
2月3日，公司接到鄂州花湖一名用戶反映家中無(wú)水，因抗擊疫情非常時(shí)期，用戶無(wú)法聯(lián)系維修工人自行解決，只能向自來(lái)水公司尋求幫助。受交通管制限制，市自來(lái)水有限公司經(jīng)營(yíng)銷售公司維修人員當(dāng)天無(wú)法前往用戶家中。2月4日，經(jīng)主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，維修人員再次來(lái)到用戶家中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是其戶內(nèi)管道破損，并義務(wù)為用戶進(jìn)行了維修，恢復(fù)了其正常用水，受到了用戶的高度贊揚(yáng)。
