3月28日下午，湖北網(wǎng)安科技有限公司將一面寫有“優(yōu)化營商環(huán)境 護(hù)航企業(yè)發(fā)展”的錦旗送至黃石市自來水有限公司，感謝黃石水司為企業(yè)解決用水難題，用2天時間完成原本7天的工程量，解了企業(yè)用水的燃眉之急。

湖北網(wǎng)安科技有限公司位于黃石大道延伸路段，受區(qū)域交通環(huán)境影響，路面供水管網(wǎng)經(jīng)常被壓破，影響企業(yè)正常用水，制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。而該公司目前投資新建的科研樓預(yù)備投入使用，正常用水成為該公司亟待解決的難題。

在收到網(wǎng)安公司的訴求后，黃石水司高度重視，迅速組織設(shè)計、客服等專業(yè)人員上門勘查，提供可行方案?？紤]原管網(wǎng)破損嚴(yán)重，為徹底解決企業(yè)難題，黃石水司當(dāng)機(jī)立斷決定為網(wǎng)安科技公司敷設(shè)新供水管道。

說干就干，工作人員立刻開始前置管網(wǎng)設(shè)計等工作，同時提供“一企一保姆”專項服務(wù)，安排專人上門對接，為企業(yè)辦理報裝各項手續(xù)，省去中間環(huán)節(jié)，減化報裝程序，讓企業(yè)可以“零跑腿”，并且在保證質(zhì)量的前提下，加班加點搶抓管網(wǎng)施工進(jìn)度，僅用2天時間完成原本7天的工程量，順利實現(xiàn)通水。

如此急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，正是黃石市自來水有限公司如今的“新常態(tài)”。黃石聞泰通訊有限公司項目負(fù)責(zé)人感慨地說，以前用水報裝都是企業(yè)自己去聯(lián)系自來水公司，現(xiàn)在自來水公司主動找上門，還提前把勘察設(shè)計方案、施工預(yù)算也帶上門，從受理報裝到掛表接水只用了三天，太方便！

今年以來，黃石市自來水有限公司按照相關(guān)要求，在辦事流程上做減法，主動與客戶對接，提高獲得用水報裝效率，為達(dá)到獲得報裝接水“辦事不求人、辦事少花錢、辦事省時間”的目標(biāo)，從優(yōu)化環(huán)節(jié)、壓縮時間、降低成本、提高用戶滿意度四個方面著手，著力提升獲得用水服務(wù)效率，以優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)助力黃石市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。