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【下基層察民情解民憂暖民心】將心比心解民憂 真誠(chéng)服務(wù)暖民心

發(fā)布時(shí)間：2022-10-27 　所屬欄目：公司新聞 　點(diǎn)擊次數(shù)：1940 　返回上頁(yè)

“謝謝，衷心感謝自來(lái)水公司幫我們解決用水難題，讓我們及時(shí)用上了干凈、放心的自來(lái)水。”8月31日下午，金山街道辦王太村委會(huì)劉女士為黃金山供水分公司送上錦旗，贊揚(yáng)和感謝分公司為民辦實(shí)事、高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8月25日上午， 王太村委會(huì)向分公司反映稱村中10余戶家庭無(wú)水可用，分公司工作人員聞言立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。炎炎烈日下，工作人員仔細(xì)排查水表確認(rèn)無(wú)異常后，隨即逐一排查戶內(nèi)管道，發(fā)現(xiàn)有一處泥土有往外滲水現(xiàn)象，挖開(kāi)土方后發(fā)現(xiàn)63PE輸水管出現(xiàn)裂縫，漏水量大導(dǎo)致管道連接的用戶無(wú)水。水管裂縫管道位于水表后端，本應(yīng)由用戶自行維修處理，看著村民束手無(wú)策圍在四周，焦急盼望能在酷熱難耐的天氣正常用上自來(lái)水，維修人員感同身受，急用戶所急，當(dāng)機(jī)立斷，主動(dòng)挖開(kāi)漏點(diǎn)位置，幫助用戶維修。室外溫度近40度，暴露在炙日下作業(yè)的供水人衣物被汗水浸濕，一番揮汗如雨，維修人員焊接3米PE管更換漏水的管道，恢復(fù)正常供水。
錦旗承載著是用戶對(duì)供水服務(wù)的認(rèn)可，更是激勵(lì)供水人為民辦實(shí)事、不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力。黃金山供水分公司將繼續(xù)圍繞“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)主旨，傾力解決群眾用水痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，用看得見(jiàn)、摸得著的成效，打造零距離有溫度高質(zhì)量的供水民生服務(wù)形象。