“謝謝你們幫我修好閥門，解決了我家的麻煩事”家住覆盆山社區(qū)的劉女士看著家中用水恢復了正常，連連向水務(wù)集團志愿者表示感謝，對志愿者解決群眾用水問題的行動贊口不絕。

3月5日，正值學雷鋒紀念日，市水務(wù)集團志愿服務(wù)隊來到覆盆山社區(qū)開展“學雷鋒踐行動、‘同心圓’進社區(qū)”水務(wù)志愿服務(wù)活動。雖然斜風細雨、春寒料峭，志愿服務(wù)站點卻是暖意融融。不斷有居民看到志愿服務(wù)橫幅，來咨詢水費繳納、用水水量、家庭用水設(shè)備維修等，志愿者們熱情接待，耐心解答居民水價、收費、供水業(yè)務(wù)辦理、維修等用水問題。現(xiàn)場有居民反映家中涉水問題，志愿者立即上門，協(xié)助排查原因，幫助解決。劉女士正是由于家中水表端閥門故障，一直無法關(guān)停而找到志愿者們，現(xiàn)場志愿者隨即帶上工具跟著她找到水表閥門，一番檢查后，幫她拆卸下故障閥門，換上隨身攜帶的新閥門，及時恢復供水。劉女士再也不用為家中水表總閥門關(guān)停不了而困擾。

近年來，市水務(wù)集團持續(xù)將企業(yè)“同心圓”供水黨建品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為水務(wù)服務(wù)實效，結(jié)合社區(qū)共同締造，打造有溫度、有效果、有影響的居民供水服務(wù)平臺，始終踐行常態(tài)化水務(wù)服務(wù)進社區(qū)機制，讓更多用戶享受到“接地氣”、暖民心的水務(wù)服務(wù)，不斷增強群眾“獲得用水”滿意度，為塑造城市文明“氣質(zhì)”貢獻水務(wù)力量。