自我市抗擊疫情工作開展以來，全市大部分社區(qū)已施行封閉管理，為保障我市廣大用戶正常用水，市自來水有限公司組織維修人員加入黃石城發(fā)集團(tuán)愛心服務(wù)隊，免費(fèi)提供家庭水管應(yīng)急維修服務(wù)，得到了市民一致好評。

   2月14日，在對外公布家庭水管應(yīng)急維修電話的第二天，經(jīng)營銷售公司接到用戶求助量大幅上升。

  當(dāng)天上午，營銷公司接到馬家嘴安心苑一名用戶求助稱廚房水池漏水，維修師傅第一時間上門檢查，并前往倉庫拿到合適的替換材料后，再次穿上防護(hù)服趕往用戶家中進(jìn)行維修，及時恢復(fù)了用戶用水。

  此時，黃石港區(qū)新街口一名用戶，致電稱戶內(nèi)管道漏水。維修人員趕去，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩艏抑袕N房供水的混水閥管材老化，突然斷裂導(dǎo)致大量漏水。管材斷裂漏水處位于廚房墻壁邊緣，維修環(huán)境狹窄，施工操作十分困難，維修人員依舊克服困難，迅速完成了維修任務(wù)。

  接著，維修人員又急匆匆趕往下一個需要幫助的用戶家里……

  為了及時解決用戶正常生活用水問題，經(jīng)營銷售公司克服困難，增派人手加入家庭水管應(yīng)急維修隊伍。僅兩天時間，維修人員已進(jìn)行無水進(jìn)戶檢查31處、進(jìn)戶維修23處、漏水維修3處、外墻管維修11處，及時解決了用戶用水難題。

  疫情當(dāng)前，供水人將全力以赴做到——供水安全有保障，供水服務(wù)更貼心！