02 春節(jié)期間不打烊

   春節(jié)期間提供線上線下供水服務。自來水公司所有營業(yè)廳（中心營業(yè)廳、團城山營業(yè)廳、西塞山營業(yè)廳、下陸營業(yè)廳、鐵山營業(yè)廳、黃金山營業(yè)廳）不打烊，2月11日至2月17日上午9點到下午16點正常營業(yè)，所有業(yè)務正常辦理。用戶還可以通過微信、支付寶APP查詢、繳費。推出暖心服務，春節(jié)期間欠費不停水！供水服務熱線（0714-6281234）24小時在線，及時響應用戶需求，保障用戶用水。

03 加強水質(zhì)監(jiān)測

   加快推進水廠化驗室升級改造工作，并進一步加強檢測人員業(yè)務培訓，確保監(jiān)測結(jié)果精準、規(guī)范、科學，水質(zhì)安全可靠。依托公司二次供水泵房管理平臺，開啟“千里眼”模式，24小時實時監(jiān)控二次供水泵房設備設施運行狀態(tài)，充分保障供水“最后一公里”的安全。

04 加強供水設備運維

   近期開展系列安全綜合檢查活動，系統(tǒng)性的對各廠站、生產(chǎn)單位進行了安全生產(chǎn)隱患排查，對重點風險部位的安全措施落實、安防設施、消防器材、應急準備及疫情防控等情況進行了實地檢查，對安全生產(chǎn)進行再部署再落實，確保安全供水、優(yōu)質(zhì)供水。

05 備足應急保障力量

   春節(jié)期間，嚴格落實24小時值班值守制度，領(lǐng)導干部帶班值守，全體供水員工待命，7輛搶修功能車、21名搶修隊員在崗待命，隨時響應處置緊急突發(fā)情況，全面提升供水搶修效率。

06 嚴防“倒春寒”

    雖然冬季已接近尾聲，氣溫已悄悄回升，但“倒春寒”卻在緩緩走來。為確保用戶用水，公司早早就啟動了御寒行動，在各社區(qū)宣傳水表防凍知識，為全市更換了4263個新型材料的保暖水表箱，為水表結(jié)結(jié)實實蓋上“被子”。實施“穿衣”行動，結(jié)合黃石實際，對容易出現(xiàn)破裂、易凍的墻面水表，特別是靠北面的水表，用保溫材料包裹纏繞，共包裹水表1852只。